Terugbetalingsbeleid

Retourneren binnen 30 dagen
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Dat is langer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Voorwaarden
Je artikel moet ongedragen en ongebruikt zijn, in dezelfde staat als je het hebt ontvangen, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook je bestelnummer of aankoopbewijs nodig.

Hoe werkt het
Stuur een e-mail naar info@swiftosocks.com met je bestelnummer. Wij bevestigen je retour en sturen je het retouradres met instructies. Artikelen die zonder aanvraag naar ons worden teruggestuurd, kunnen we niet accepteren.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je wilt retourneren. De standaardverzendkosten van je oorspronkelijke bestelling worden mee terugbetaald. Het kan enkele dagen duren voordat je bank de terugbetaling verwerkt. Heb je na 14 dagen nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op via info@swiftosocks.com.

Omruilen
De snelste manier om een andere maat of een ander artikel te krijgen, is het oorspronkelijke artikel te retourneren en het nieuwe artikel apart te bestellen.

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een artikel defect of beschadigd, of heb je het verkeerde artikel ontvangen, neem dan direct contact met ons op via info@swiftosocks.com. Dan beoordelen we het probleem en lossen we het voor je op.